Häufig gestellte Fragen (FAQ)

HabitPro.ch bietet eine Auswahl an Berufskleidung, Schuhen, persönlicher Schutzausrüstung und Zubehör für verschiedene Berufe und Arbeitsumgebungen.

Unser Angebot richtet sich insbesondere an Feuerwehrleute, Rettungssanitäter, Notfallkräfte, Kaminfeger, Bauarbeiter, Holzfäller und Forstwirte, medizinisches Fachpersonal sowie Mitarbeiter aus Gastronomie und Hotellerie.

Wir bieten auch personalisierbare Produkte sowie Artikel im Angebot an.

Ja. Einige Produkte können je nach für das jeweilige Modell verfügbaren Optionen personalisiert werden.

Wir bieten unter anderem Stickereien, Beschriftungen, Aufnäher, Namensbänder, Rangabzeichen und Patches an.

Die Personalisierungsmöglichkeiten sind direkt auf der Produktseite oder in unserem Bereich für personalisierbare Kleidungsstücke angegeben.

Wenn Sie ein bestimmtes Projekt oder einen besonderen Personalisierungswunsch haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Sie beraten können.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die auf der Produktseite verfügbare Größentabelle sorgfältig zu prüfen.

Schnitte und Maße können je nach Marke und Modell variieren.

Bei nicht personalisierten Artikeln kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung ein Umtausch gegen eine andere Größe beantragt werden, sofern unsere Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Ein Artikel kann höchstens zweimal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

👉 Sehen Sie sich unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, um alle Bedingungen zu erfahren.

Je nach Produkt bietet HabitPro.ch verschiedene Personalisierungslösungen an: Stickereien, Beschriftungen, Aufnäher, Namensbänder, Rangabzeichen, Patches und andere spezifische Personalisierungen.

Die verfügbaren Optionen sind auf jeder Produktseite angegeben.

Ja. Wir unterstützen Unternehmen, Teams, Vereine, Gemeinden und Institutionen gerne bei ihren Ausstattungs- und Personalisierungsprojekten.

Kontaktieren Sie unser Team für Großbestellungen oder spezielle Projekte, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Personalisierte Artikel, die auf Kundenwunsch mit Stickereien, Beschriftungen, Namensbändern, Aufnähern, Rangabzeichen oder Patches versehen wurden, können nicht aus persönlichen Gründen oder wegen einer falschen Größe zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn jedoch das Produkt oder die Personalisierung einen Fehler aufweist, der HabitPro.ch zuzurechnen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden können.

HabitPro.ch liefert derzeit in die gesamte Schweiz.

Die Lieferzeiten können je nach Folgendem variieren:

• Verfügbarkeit des Produkts;
• Marke und Lieferant;
• bestellte Menge;
• eventuelle Personalisierung;
• Lieferadresse.

Bei kleinen, lagernden Bestellungen beträgt die übliche Lieferzeit etwa 7 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei personalisierten Produkten, Großbestellungen oder Artikeln, die nachbestellt werden müssen, länger ausfallen.

Ja. Die Lieferung innerhalb der Schweiz ist für alle Bestellungen ab CHF 250.– kostenlos.

Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Lieferkosten während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

Wenn die Versandart dies zulässt, wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, mit der Sie den Versand Ihres Pakets verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Kreditkarte
• TWINT
• Klarna

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellbedingungen variieren.

Ja. Zahlungen auf HabitPro.ch werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Die Zahlungsdaten werden von den jeweiligen Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht direkt von HabitPro.ch gespeichert.

HabitPro.ch bietet keine Rückerstattung für einen einfachen Meinungsumschwung an.

Bei nicht personalisierten Artikeln bieten wir jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einen Umtausch gegen eine andere Größe an, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Nein. Personalisierte Artikel, die auf Kundenwunsch mit Stickereien, Beschriftungen, Namensbändern, Aufnähern, Rangabzeichen oder Patches versehen wurden, können nicht aus persönlichen Gründen oder wegen einer falschen Größe zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn jedoch die Personalisierung einen Fehler aufweist, der HabitPro.ch zuzurechnen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden können.

Artikel, die als Ausverkauf gekennzeichnet sind, können nicht aus persönlichen Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Dieser Ausschluss gilt nicht bei Mängeln oder einer nicht vertragskonformen Lieferung, die HabitPro.ch zuzurechnen ist.

Vor jeder Rückgabe müssen Sie HabitPro.ch kontaktieren und unsere Zustimmung einholen.

info@habitpro.ch
+41 22 510 05 77

Nach unserer Bestätigung teilen wir Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Bei einem Umtausch gegen eine andere Größe oder einer Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bei einem mangelhaften oder bei Erhalt beschädigten Produkt oder einem Fehler, der HabitPro.ch zuzurechnen ist, werden die Modalitäten der Übernahme nach Prüfung der Situation festgelegt.

Wenn Sie ein Produkt mit einem Herstellungsfehler, einem Schaden bei Erhalt oder einem Fehler bei der Auftragsabwicklung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen.

Sofern unser Kundendienst nichts anderes angibt, müssen Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden:

Habit Pro
Av. des Communes-Réunies 64
CH-1212 Grand-Lancy
Schweiz

Das Produkt muss sorgfältig verpackt und neuwertig, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgesendet werden, zusammen mit seinen Etiketten, Zubehör und Originalbestandteilen, sofern zutreffend.

Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren.

Ja. HabitPro.ch kann spezielle Konditionen für Großbestellungen anbieten, insbesondere für Unternehmen, Gemeinden, Institutionen, Teams und Vereine.

Bei einer größeren Anfrage kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot unterbreiten können.

Ja. HabitPro.ch unterstützt selbstständige Fachleute, Unternehmen, Gemeinden, Institutionen und Vereine gerne bei ihren Anforderungen an Berufskleidung, Ausrüstung und Zubehör.

Ja. Wir können Sie bei der Auswahl der Kleidung und Ausrüstung sowie bei den verschiedenen verfügbaren Personalisierungslösungen unterstützen.

Für ein Teamprojekt oder eine spezielle Bestellung kontaktieren Sie uns, um über Ihre Bedürfnisse zu sprechen.