Politique de protection des données, cookies et suivi en ligne

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

HabitPro.ch, exploité par Beltus Sàrl, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique décrit quelles données personnelles nous pouvons collecter, dans quel but nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique à l'utilisation du site HabitPro.ch, à la création d'un compte client, aux commandes passées sur notre boutique en ligne ainsi qu'aux communications que nous pouvons vous adresser.

Le traitement de vos données est effectué conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque les conditions d'application sont remplies, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

◾️Données que vous nous communiquez

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre compte client ;
  • informations relatives à vos commandes et achats ;
  • informations que vous choisissez de nous communiquer lors d'une demande de contact ou de service après-vente.

Les informations nécessaires au traitement d'une commande sont indiquées lors du processus d'achat.

◾️Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur HabitPro.ch, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d'appareil et de navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée et parcours de navigation ;
  • données relatives à votre utilisation du site ;
  • informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Ces données nous permettent notamment d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée et pour des finalités déterminées.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements et la facturation ;
  • créer et administrer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
  • vous informer concernant vos commandes ;
  • gérer les retours, échanges et éventuelles réclamations ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances de notre boutique en ligne ;
  • réaliser des analyses statistiques lorsque cela est autorisé ;
  • vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la législation applicable nous permet de le faire ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies et technologies similaires

HabitPro.ch utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, d'améliorer votre expérience et, lorsque vous l'acceptez, de mesurer l'audience ou de proposer des contenus et communications adaptés.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour les finalités suivantes :

Type de cookies Finalité
Cookies essentiels Permettent le fonctionnement du site, la navigation, le panier et le processus de commande.
Cookies fonctionnels Permettent de mémoriser certains choix et préférences afin d'améliorer votre expérience.
Cookies d'analyse et de performance Permettent de mesurer l'utilisation du site et d'identifier les améliorations possibles.
Cookies marketing Peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires et, lorsque vous y avez consenti, personnaliser certaines communications ou publicités.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et ne peuvent généralement pas être désactivés.

Pour les cookies non essentiels nécessitant votre consentement, vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via le bandeau ou le centre de préférences disponible sur notre site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

4. Gestion du consentement

Lorsque la législation applicable l'exige, votre consentement est recueilli avant l'utilisation de cookies ou technologies de suivi non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement concernant ces technologies via les paramètres de confidentialité ou le centre de préférences cookies disponible sur le site.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant HabitPro.ch, nos produits, nos nouveautés, nos offres ou nos actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera retirée de la liste utilisée pour les communications commerciales, sous réserve des obligations légales éventuelles de conservation.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale ou réglementaire ;
  • établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • assurer la comptabilité et la gestion administrative ;
  • gérer d'éventuels litiges.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

7. Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Il peut notamment s'agir :

  • de prestataires de paiement ;
  • de prestataires logistiques et de livraison ;
  • de prestataires informatiques et techniques ;
  • de prestataires d'hébergement ;
  • de prestataires de marketing et d'emailing ;
  • de prestataires d'analyse et de mesure d'audience ;
  • de partenaires intervenant dans le traitement ou la personnalisation des commandes ;
  • des autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent et sont soumis aux obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

8. Shopify et services tiers

Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify. Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, aux paiements, à la sécurité ou à l'analyse du site peuvent ainsi être traitées par Shopify ou par des prestataires intégrés à notre boutique.

D'autres services tiers peuvent également être utilisés pour le paiement, la livraison, l'analyse, le marketing ou certaines fonctionnalités du site.

Lorsque ces services impliquent le traitement de données personnelles, nous veillons à mettre en place les mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être établis en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un autre pays, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément aux exigences légales applicables et, lorsque nécessaire, à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Selon la législation applicable et sous réserve des conditions et exceptions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment :

  • demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • demander la suppression de certaines données ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • demander la limitation de certains traitements ;
  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

HabitPro.ch
Av. des Communes-Réunies 64
CH-1212 Grand-Lancy, Suisse
E-mail : info@habitpro.ch

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande portant sur vos données personnelles.

12. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de HabitPro.ch est :

HabitPro.ch
Av. des Communes-Réunies 64
CH-1212 Grand-Lancy, Suisse
E-mail : info@habitpro.ch

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

HabitPro.ch n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de protection des données afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.